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やまやの食卓をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご意見・ご要望、商品に関するご質問などございましたら、下記フォームに必要事項をご記入いただき送信ください。

※お尋ねの多いご質問・回答をまとめております。よくあるご質問のページもご参照ください。

■お問合せのお返事は、土・日・祝日を除く48時間以内にお送りします。
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やまやの食卓でお預かりする個人情報の取扱いについて

株式会社やまやの食卓(以下、やまやの食卓といいます)の「個人情報保護方針」に従い、お客様の個人情報を以下のようにお取扱いさせていただきます。

1.お客様の個人情報の範囲について

やまやの食卓は以下のお預かりいたしました情報を、お客さまの個人情報として厳重にお取扱いさせていただきます。

  • ご注文、各種キャンペーン及びアンケートなどの際に伺いました、お名前、ご住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、ご意見などの情報
  • お取引に必要なお支払い方法、お届け先のお名前や住所等、ご注文商品等のご注文内容情報

2.個人情報の収集・利用について

やまやの食卓では、以下の目的に必要な範囲において収集・利用させていただきます。

  • 商品のお届けやお問い合わせの回答を行う場合
  • 商品開発やサービス向上のために、アンケート集計、キャンペーン(懸賞)の抽選を行う場合
  • お支払いに関する与信確認、債権管理を行う場合

個人情報をお客様の同意を得ることなく、以上の目的以外に利用することはございません。

3.個人情報の第三者への提供について

やまやの食卓は、以下に定めた場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。

  • 事前にお客様に同意を得ている場合
  • クレジット等のお支払いのため、信販会社やクレジットカード会社に審査を依頼する場合
  • 法的機関(警察、裁判所など)より法の定めによって開示請求があった場合

4.個人情報の委託(預託)について

やまやの食卓では、個人情報保護に関する秘密保持契約を締結した委託業者を除き、第三者へ個人情報を委託することはございません。委託するものとしては下記のとおりです。

  • 商品(交換品)、カタログなどの配送のため、宅配業者へ委託する場合
  • 宛名印刷のため、印刷会社へ委託する場合
  • キャンペーン運営、アンケート収集を委託する場合

5.個人情報の開示、変更・訂正について

ご住所の変更等を希望される場合や、ご登録内容の誤りが判明した場合は、速やかに変更・訂正の処理をいたします。

また、お客様が個人情報の開示をご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、やまやの食卓の個人情報開示手続きに従い、ご依頼の個人情報を開示させていただきます。

6.カタログ等の発送停止、個人情報の削除について

カタログ等の発送の停止、ご登録情報の削除などをご希望される場合、下記「個人情報相談窓口担当者」にて速やかに対応させていただきます。その際、ご本人であることを確認させていただきます。

個人情報についてのお問い合わせ先

電話:0120-001-168 受付時間:9:00〜20:00(日・祝日18:00まで)
住所:福岡市博多区博多駅前2丁目17-8 5F

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