| ■ご注文について |
【ご注文受付】
ご注文は、24時間(365日)受付けております。
【お問合せについて(ご注文・配送等)】
・インターネットのお問合せについて
お問合せのお返事は、日祝日を除く48時間以内にお送りします。
日祝日の前日18時以降のお問合せは、日祝日を除く翌営業日の9時以降に内容を確認しご連絡いたします。
【ホームページ企画担当】：太田（オオタ）
【お問合せメール担当】：野中（ノナカ）
お問合せメールアドレス：[email protected]
【お電話のお問合せについて】
お急ぎの場合も、フリーダイヤルまでお電話ください。
日祝日を除く9時〜20時迄です。0120-001-168 |
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| ■お支払いについて |
代引手数料、コンビニ振込・郵便振替手数料は当社が負担します。（お客様からは無料です。）
[代金引換]：代引手数料無料
[コンビニ振込]：振込手数料無料
[郵便振替]：振替手数料無料
[クレジットカード決済]：VISA/MASTER/JCB/DC/Diners/NICOS/UFJ/UC/AMEX
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※カード内容に不備がある場合は振込とさせていただく場合もございます。
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| 詳しいお支払い方法はこちら。 |
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| ■個人情報について |
ご提供いただいたお客様の情報を本人の同意なく無断で利用することはございませんのでご安心ください。
[このページはSSL技術を使用しています]
名前や住所などの個人情報を入力するのは不安なものですよね。やまやの食卓ではセキュリティ確保のため、個人情報を入力する際に情報の傍受・改ざんを防ぐ目的でssl（secure sockets layer）技術を使用しています。 SSLの詳細はこちら。 |
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| ■返品について |
返品･交換は商品到着後３日以内に必ずご一報の上ご返送ください。
なお、お客様理由による返品・交換についての返送代はお客様ご負担となります。
また、万一、お客様のご注文と違っていたり不備がございましたら責任をもって お取替え致しますので商品をお受け取り後、弊社までご連絡下さい。
お届け先の方が一週間以上ご不在の場合、商品はご依頼主様宛にご返送いたします。
一度開封した商品の返品、交換はお断り致します。 |
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| ■送料について |
2009/06/01-2009/08/31の期間中、
お届け先１件につき、商品合計5,000円（税込）以上で送料無料となっております。
9/1以降は、お届け先1件につき、商品合計6,500円(税込)以上で送料無料。
（送り先1件につき有効）全国一律：冷凍・冷蔵便は700円（税込735円）にて配送。
常温便は500円（税込525円）にて配送。
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| ■お届けについて |
・ご注文受付後約一週間程でお届けいたします。
・お届け日時のご希望を承ります。
お届け時間のご指定は┃午前中┃12：00〜14：00┃14：00〜16：00┃
┃16：00〜18：00┃18：00〜21：00┃
お届け日のご希望がある場合は、ご注文日の7日以降からご指定下さい。
※海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。
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| ■配送会社について |
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佐川急便
※配達地域によっては、ヤマト運輸・郵パックにてお届けする場合もございます。
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| ■お届けの温度帯について |
安全安心のクール便でお届けいたします。
弊社では3つの温度帯 |
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での発送を行っております。温度帯が異なる商品混載の場合は、低い温度帯でのお届けとなります。
[お届け例]
明太子[冷蔵]＋いわし明太[冷凍]＝冷凍便
[常温商品のご注意]
一部[常温]の商品で、冷凍商品と同梱が出来ない商品がございます。その場合、別便の発送となりますが、別途送料は当店の負担にてお届けさせていただきますのでご安心ください。別便が必要な[常温]の商品は、商品のページに注意書きをしておりますのでご覧ください。 |
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